1. Quem trata os seus dados
A R23 Marketing, inscrita no CNPJ 39.271.535/0001-32, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recebidos por meio deste site e das conversas iniciadas com sua equipe. Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas a contato.r23mkt@gmail.com. Este endereço também é o canal de contato com a equipe responsável pelo atendimento de pedidos de titulares.
2. Dados coletados e origem
Quando você preenche o formulário de diagnóstico, solicitamos nome, profissão ou segmento, Instagram ou site e principal desafio informado. Ao clicar em “Enviar e falar no WhatsApp”, seu navegador monta uma mensagem com esses dados e abre o WhatsApp; o formulário não envia esses campos a um banco de dados da R23 antes dessa ação. Caso você entre em contato por e-mail, Instagram ou WhatsApp, poderemos receber seu endereço de contato, conteúdo da mensagem e informações que decidir compartilhar.
Na navegação, informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, data e hora de acesso e registros necessários ao funcionamento e à segurança do site podem ser processadas pela infraestrutura de hospedagem. Tecnologias de terceiros podem tratar dados segundo suas próprias políticas quando você acessa serviços externos.
3. Para que e com qual base tratamos dados
- Responder ao pedido de diagnóstico e conversar sobre uma possível proposta: procedimentos preliminares a contrato, solicitados pelo titular.
- Executar serviços contratados e manter comunicação com clientes: execução de contrato e cumprimento de obrigações legais, quando aplicável.
- Proteger o site, prevenir abuso e manter registros técnicos exigidos: legítimo interesse, observados os seus direitos, e obrigações legais aplicáveis, inclusive o Marco Civil da Internet.
- Enviar comunicações promocionais, quando houver autorização específica ou outra base legal adequada: você pode solicitar a interrupção a qualquer momento.
Não utilizamos os dados do diagnóstico para decisões automatizadas com efeitos relevantes sobre você.
4. Compartilhamento e serviços externos
Os dados podem ser acessados por integrantes autorizados da R23 e por prestadores necessários para hospedagem, comunicação, segurança e execução dos serviços, na medida do necessário e sujeitos às regras aplicáveis de proteção de dados. Ao abrir o WhatsApp ou Instagram, você passa a utilizar uma plataforma externa, que tratará informações conforme seus próprios termos e política. O envio pelo WhatsApp depende da sua confirmação na plataforma. Não comercializamos seus dados pessoais.
Prestadores de tecnologia podem operar fora do Brasil. Nessas situações, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para transferências internacionais quando aplicáveis.
5. Retenção e segurança
Mantemos informações pelo tempo necessário para atender à finalidade informada, cumprir obrigações legais ou contratuais e resguardar direitos; após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados quando cabível. Adotamos medidas administrativas e técnicas proporcionais para restringir acessos e reduzir riscos de perda, divulgação ou uso indevido. Nenhum meio digital oferece segurança absoluta; se identificar algum incidente relacionado aos seus dados, entre em contato conosco.
6. Seus direitos pela LGPD
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências. Quando o tratamento se basear em consentimento, pode revogá-lo; também pode solicitar a eliminação dos dados tratados nessa base, ressalvadas hipóteses legais de conservação. É possível opor-se ao tratamento irregular e peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, envie um e-mail a contato.r23mkt@gmail.com descrevendo o pedido. Poderemos confirmar sua identidade antes de responder, para proteger seus dados.
7. Cookies, links e alterações
O site pode utilizar recursos técnicos indispensáveis para carregamento, funcionamento e segurança. Caso sejam implementadas ferramentas opcionais de medição ou publicidade que dependam de consentimento, seus usos deverão ser informados e geridos conforme a legislação. Sites de terceiros acessados por links têm políticas próprias, pelas quais não somos responsáveis.
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data de atualização indicada acima. Consulte também nossos Termos de Uso.